(ابلاغ سیاست های کلان توسعه کارکنان)

People Development Regulations

7 راهبرد اساسی برای توسعه کارکنان

بر اساس آخرین دستورالعمل کاربردی SHRM در حوزه توسعه کارکنان

Creating a more human workplace where employees and business thrive,2016

Porath, Christine Lynne

 توجه نمایید که این سند یک آیین نامه است و به بیان سیاست ها و روش های کلی می پردازد که از سوی مدیرعامل به مدیریت منابع انسانی ابلاغ می گردد و مدیریت منابع انسانی می بایست تمام یا بخشی از آن را اجرا نماید و به مدیرعامل گزارش دهد.

لذا گاهاً لازم است برای هر بند یک دستورالعمل اجرایی مجزا نوشته شود. شما می توانید از همه ابعاد یا تعدادی از آن به عنوان نقشه راه برای نوشتن دستوالعمل های اجرایی در حوزه توسعه کارکنان استفاده نمایید. دستورالعمل ها می باید متناسب با رویه های جاری شرکت شما تهیه شود.

** به همراه متن اصلی دستورالعمل چاپ شده در SHRM 2016

در این آیین که در 17 صفحه (فونت 12) تدوین شده است، 7 راهبرد اساسی برای توسعه کارکنان در سازمان شما پیشنهاد شده است و برای هر راهبرد مواردی کاربردی و اجرایی توصیه گردیده است. بطور نمونه راهبرد زیر را در بند 3-4 در این آیین نامه توسعه کارکنان مشاهده فرمایید که چگونه اقداماتی را بعد از آن توصیه کرده است:

نمونه ای از بندهای آیین نامه:

4-3- ایجاد فرهنگ نزاکت و روابط مثبت:

بی ­نزاکتی، به معنای انجام رفتارهای غیرمحترمانه و بی ­ادبانه یا بی­ ملاحظه، ممکن است کارکنان و سازمان­ها را از مسیر درست عملکرد در سازمان خارج کند. بی­ نزاکتی باری اضافه بر دوش کارکنان و سازمان می­گذارد که هزینه­ های متعددی را در پی دارد. در جوِ پر­تنش، افراد حتی اگر بخواهند عملکرد خوبی داشته باشند، موفق نمی­ شوند. وقتی به کارکنان بطور مستقیم بی­ نزاکتی می­ شود یا حتی زمانی که فقط شاهد آن پدیده هستند، بهره ­وری­ و خلاقیت­شان به شدت افت پیدا می­ کند. در نهایت، کارکنان عزم (انگیزه) خود را از دست می­دهند و تلاش و مشارکت کمتری خواهند داشت.

راهبردهای ایجاد فرهنگ نزاکت که می بایست در سازمان اجرایی گردد شامل موارد زیر می باشد:

1. ایجاد کمپین های احترام (تعریف احترام و شاخص های آن، بررسی نمونه های موفق جهانی) حداقل یک بار در طول سال
2. طراحی کدهای رفتاری و ارزش­های اخلاقی در سازمان و توجیه و آموزش مداوم همکاران از طریق مسیرهای اطلاع رسانی و بولتن­ ها و جلسات (متاسفانه، اکثر بی­ نزاکتی ­ها، گزارش نمی­شوند، زیرا کارکنان معتقدند، لازم نیست اقدام خاصی انجام دهند. بنابراین لازم است که رهبران سازمان برای جلوگیری از وقوع چنین رویدادهایی هنجارهایی را تعریف کنند که چارچوبی برای رفتارهای مقبول باشد.)
3. ایجاد سازوکارهایی که همکاران بتوانند بدون افشا شدن نام­شان و یا به ­طور آشکار در خصوص بی اخلاقی­ ها و بی نزاکتی­ های سازمانی با مرجع مورد اطمینانی موضوعات را اطلاع رسانی کنند. (فرهنگی را ایجاد کنید که کارکنان نیازمندِ کمک، به راحتی کمک بطلبند.)

تبصره: راهبری، انجام و مدیریت کلیه بندهای فوق به عهده مدیریت منابع انسانی می باشد.

تبصره: در پایان سال مدیریت منابع انسانی می بایست گزارش جامعی در خصوص کمیت و کیفیت هر یک از بندهای فوق به مدیر عامل ارائه نماید.